procédure de retour
Délai pour retourner un article
Vous disposez d'un délai de 7 jours pour faire valoir votre droit de rétractation.
Conditions de retour
Sauf produit défectueux, tous les produits retournés (montre, emballage d'origine, accessoires, notice...) devront être neufs et dans leur emballage d'origine intacte et sans écriture.
Aucun retour ne sera accepté et donc aucun remboursement ne sera effectué si les produits retournés ont été visiblement endommagés du fait du Client et que ce ou ces dommages rendent le produit impropre à la vente.
Modalités de retour et de remboursement
A des fins de bonne réception et en vue d'accélérer le traitement de votre retour, veillez à bien respecter la procédure suivante :
1. Allez dans votre espace client «Mon Compte» et connectez-vous.
2. Contactez notre service client via le formulaire de contact.
3. Sélectionnez la partie «Service Expédition».
4. Sélectionnez «Commande livrée par Transporteur : Je souhaite retourner ma commande».
Dans tous les cas, en cas de retour d'un ou plusieurs articles faisant l'objet d'une offre promotionnelle ou de soldes, le montant du remboursement sera celui porté sur la facture jointe au colis.
En cas de retour de produit défectueux
Le Client peut retourner un produit défectueux à BOUTIQUELESMONTRES.COM à l'adresse suivante :
BOUTIQUELESMONTRES.COM
58 rue Bonaparte
75 006 PARIS
Préalablement à ce retour, le Client devra contacter BOUTIQUELESMONTRES.COM via le formulaire de contact sur le site.
En cas de retour de produit défectueux, après constatation, par BOUTIQUELESMONTRES.COM, de la défectuosité du produit, BOUTIQUELESMONTRES.COM remboursera au Client l'ensemble des frais exposés, le prix du ou des articles concernés, les frais d'envoi et les frais de retour.
Tout autre défaut du produit sera couvert par la garantie commerciale et/ou par la garantie légale, telles que précisées dans l'article 10 des Conditions Générales de Vente.
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